ショッピングヘルプ


■ご配送方法・送料について

  • *送料は、1〜5商品ご注文の場合で500円お客様にご負担いただいております。ただし5000円以上お買い上げの場合は無料となります。
    ※沖縄県・一部離島では別途追加料金がかかる場合があります。
    ※運送会社:佐川急便
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■ボトムスのお裾直しについて

弊社はヴィンテージ・ミシンの「ユニオンスペシャル」を用いたチェーンステッチで裾あげをしております。
★購入時の裾あげは無料!
当オンラインショップBABEでお買い上げの際は無料にて裾上げをいたします。

*通販でのご購入の場合のボトムスのお裾直しは以下のいずれかの方法で対応いたします。

  • (A)あらかじめ注文フォームの連絡事項欄に指定サイズ等をご記入していただく。
  • (B)ご購入後FABFOURに送っていただく。
     (往復の送料はお客様のご負担になります。)

※なおスソ上げ等お直しした商品は返品ができませんので十分ご考慮、もしくは当店にご相談の上ご指定してください。
ボトムに関しては事前に直営店もしくは取扱い店でのフィッティングをお勧めしております。

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■注文から商品到着までの流れ

1. 注文フォームに必要事項を入力後ご送信してください。
  (注文メールの控えが自動的にお客様にも送信されます。)

2. 注文メールが到着後、在庫確認のうえ「注文確認メール」にて返信します。

  • ※割引サービスの対象の方はこの「注文確認メール」にて、割引きしたお支払い合計をお知らせします。

3. 商品の発送のタイミング

  • 銀行振込:指定口座への入金確認後の発送(詳)
  • 現金書留:現金書留到着確認後の発送(詳)
  • 代引き:在庫確認しだい発送(詳)

    ※いずれの場合も発送前に「配送お知らせメール」を送付します。

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    • ■銀行振り込み
    • トータルのお支払い金額を指定する口座に振り込んでいただきます。
      この場合振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
      指定口座はご注文後にこちらからお出します「ご注文確認メール」にて
      お知らせいたします。
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    • ■現金書留
    • トータルのお支払い金額を現金書留にて有限会社FABFOURへ郵送していただきます。
      ※現金書留は
      〒248-0007 神奈川県鎌倉市大町3-7-3 
      ファブフォーオンライン担当者宛 へ郵送してください。
      この場合郵送代はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
       
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    • ■代引お支払い
    • お届け時に商品と引き換えに商品代金と消費税と送料のトータルご購入金額を配達員にお支払いください。

    • ※以下の理由によりお客様にお届けできず当社に返送された場合は往復の配送料と返品手続きの手数料をご請求させていただく場合がございます。
       
      • ・初配より14日を過ぎてもお客様のご都合によりお引き渡しができなかった場合
      • ・お客様のご都合で受け取りを拒否された場合
         
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    • ■クレジットカード決済
      クレジットカードでのお支払いの場合、paypalからのご請求メールを差し上げます。
      paypalを利用することでより安心してお買い物を楽しんでいただけます。
      palpalでは口座開設をしなくても決済をしていただく事が可能です。
      ソリューション画像


    ■返品について

    FABFOUR OnlineShop B.A.B.E.では、「イメージが違う」等のお客様都合による返品は承っておりません。(不良品の場合はこちら»

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    裾上げ後の商品、カスタム商品の交換、返品について

    裾上げ後またはカスタム後の商品はお客様都合による交換、返品は一切受付けておりません。

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    サポート・ページを開く»

     

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    ■商品交換について

    FABFOUR OnlineShop B.A.B.E.では、「イメージが違う」等のお客様都合による交換は承っておりません。(不良品の場合はこちら»
    ただし、サイズ事情による交換は未使用品に限りご相談をお受けいたします。(タグ、提げ札等が付いている状態)
    なお、交換できる商品がない場合(交換希望サイズの売切れ等)は、返品としての処理となり、その際は上記<返品について>と同様の処理とさせて頂きますので、予めご了承下さい。
    商品到着後8日以内に以下のリンクから詳細をご確認のうえ下記サポート専用ページでお問い合わせください。

    サポート・ページを開く»

    なお、オンラインショップに関する電話お問い合わせ受付はしておりません。

    [お客様都合の交換手数料]
    交換時に発生する送料をご負担ください。
    商品返送の際はお客様の元払いにて、交換品発送は着払いとなります。

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    ■不良品の場合

    万が一商品にトラブルや不具合がある場合には 商品到着後15日以内に限り交換を承ります。
    交換商品がご用意できない場合のみ御返金の手続きをいたします。
    送料、諸手数料は当社が負担いたします。

    以下のリンクから専用アドレスにお問い合わせください。

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    電話でのお問い合わせ、受付はいたしておりませんのでご了承ください。

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    ■クーリングオフについて

    • インターネット・電話・FAX・郵便による通信販売は、「特定商取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用対象外となります。

      それは、訪問販売や電話勧誘と違い,消費者が商品購入の意思が曖昧なまま申し込みを行うものではなく、ホームページ・広告・カタログ・雑誌などを見て、自らの意思で申し込みを行うことが可能であるためです。
      (詳細は各種消費者センターなどでお問い合わせ下さい。)

      商品ご購入の際は十分ご検討されますようお願いいたします。

      当社の実施している自主規定は「返品・交換について」をご参照ください。

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